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  • Foto do escritorRicardo Caldas

Assessment Agile com Matriz de Competências

Acredito que alguns de vocês podem ter passado pela situação de escutar na empresa que “a squad não está entregando resultados e/ou que o agile não funciona”. Eu escuto isso com frequência porque a natureza do meu trabalho como consultor externo é ajudar as equipas a serem ágeis (ou mais ágeis) .


Mas como saber se essas frases são ou não verdadeiras? E se forem, como identificar os GAPS e criar um plano de ação para reorganizar as equipas?


No meu caso, eu costumo executar um Assessment Ágil de Equipas para validar se esta constatação é verdade e neste processo eu faço o trabalho de  coaching que me ajuda a entender a maturidade agile da equipa e se tiver algum GAP, criar um plano de trabalho local e sistêmico.


No final de Novembro de 2023 eu tive a oportunidade de ser speaker na Conference Agile Spain para partilhar um dos meus cases de Assessment de Equipas, que também vou partilhar com vocês neste artigo. Bora lá então!


Contexto: Em 2023 eu estava a trabalhar como Enterprise Agile Coach em um cliente e era responsável por 5 tribos e 15 squads sendo que 5 squads estavam com o “problema” da frase acima.


  • Atraso nas entregas;

  • Pouca qualidade do software;

  • Falta de visibilidade das atividades;

  • Dúvidas sobre o nível de senioridade das squads;

  • Profissionais cansados e estressados;

  • Etc…


A minha chefia não estava satisfeita com as performances das Squads e me pediram para validar se existia algum problema e se existisse, resolvê-lo.


Como dizia o Capitão Nascimento (Tropa de Elite), “missão dada é missão cumprida” e por isso fui ao terreno fazer o Assessment das Equipas. Mas antes eu tive que me preparar para esta ação pois eram 5 squads e cerca de 45 pessoas então tinha muito trabalho pela frente.


Montei uma equipa de trabalho com mais alguns Agile Masters da empresa que participaram para aprender as técnicas e partilhar o conhecimento entre nós. 


Montamos um plano de trabalho que tinham algumas etapas:


  1. Validar a Maturidade Agile;

  2. Validar as Competências;

  3. Validar e atualizar Quality Gates;

  4. Processar as informações;

  5. Apresentar os resultados;

  6. Iniciar o plano de trabalho pós-assessment;


Para validar a Maturidade Agile usamos os 4 Domínios da Agilidade da K21 para medir questões de Negócio, Cultural, Organizacional e Técnica:


  • Negócio

  • Estratégia clara do negócio;

  • Métricas de Negócio;

  • Customer Centric;

  • ROI (Return on Investiment)

  • Cultural

  • Cultura da Experimentação;

  • Autonomia e Propósito;

  • Liderança;

  • Motivação e Engagement;

  • Organizacional

  • Frequência de Entregas;

  • Papéis e Responsabilidades;

  • Métodos e Frameworks;

  • Métricas de Eficiência;

  • Técnico

  • Mastria (Excelência);

  • Multidisciplinaridade;

  • Qualidade do Código;

  • Cobertura de Testes;


Além de validar os 4 domínios da agilidade, aproveitei para validar mais algumas questões adicionais que poderiam impactar as squads:


  • Quantos projetos está a participar ao mesmo tempo?

  • Tem efetuado horas extras com frequência?

  • Tua equipa trabalha com a framework agile da empresa?


Para validar as Competências usamos a Matriz de Competências da Management 3,0:


  • Framework Agile;

  • Product Owner;

  • Scrum Master;

  • Agile Foundations;

  • Azure Dashboards;

  • Métricas de Eficácia;

  • Métricas de Eficiência;


Por último, mas não menos importante, para validar os Quality Gates trabalhamos os temas abaixo:


  • Definition of Ready;

  • Critérios de Aceite;

  • Definition of Done;

  • Etapas de trabalho do  Board Agile;

  • Capacidade e throughput;


Nos preparamos, criamos uma agenda de execução do Assessment e os resultados apareceram.


Maturidade Agile (4 domínios da Agilidade)


O resultado sistêmico (5 squads)  nos mostrou alguns GAPS importantes:


  • Métricas de Negócio;

  • ROI;

  • Liderança;

  • Qualidade do Código;

  • Cobertura dos Testes;


Maturidade Agile
Maturidade Agile

Consoante às questões adicionais, percebemos alguns pontos de atenção em 2 deles:


  • 80% das pessoas trabalhando em mais de 2 projetos em paralelamente;

  • 45% das pessoas fazendo horas extras, sendo que algumas squads tinham percentuais locais entre 44% a 70%;


Projetos em Paralelo
Projetos em Paralelo

Troca de Contexto
Troca de Contexto

Horas Extras
Horas Extras

Matriz de Competências


Neste tópico os resultados foram mais expressivos e que gerou um ponto de atenção super importante pois tínhamos muitos GAPS em todas as competências necessárias para a squads realizarem seu trabalho da forma esperada.


Essa informação e gráfico ajudou muito a confirmar o que pensávamos: as squads não estão a entregar com qualidade, mas agora sabemos o motivo: Existem GAPS de conhecimento e temos que treiná-los ASAP.


Matriz de Competências - GAPS
Matriz de Competências - GAPS

Ao terminar os trabalhos de execução e processamento das informações do Assessment, apresentamos os resultados para cada squad individualmente e depois para a minha chefia, mas em ambos os casos já apresentamos um plano de ação local e sistêmica para resolver os GAPS e problemas encontrados.


Programa de formação e capacitação interna com workshops:


  • Agile Foundations;

  • Scrum Master;

  • Product Owner

  • Métricas (Eficácia e Eficiência);

  • Dashboards AzureDevops;

  • Framework Agile Interno;


Para resolver os problemas de qualidade de código e cobertura de testes, recomendamos que as squads trabalhassem em Pair Programming.


Levamos alguns meses para realizar todas as atividades e formações necessárias mas valeu a pena pois durante o programa de formação ficou perceptível a evolução e melhoria das entregas das squads. 


O programa de Assessment foi elogiado pela chefia e os demais Agile Masters ficaram habilitados em executar de forma autônoma e criamos um plano de execução em escala em demais squads da empresa.


Principais takeaways sobre Assessment Ágil.


  • O Assessment te ajudará a validar o estado atual das squads;

  • Vais ter de planear a execução do assessment mas principalmente o plano de trabalho a  que vais realizar depois que levantar as informações;

  • A matriz de competências é uma ferramenta importante para validar se existem GAPS de conhecimento nas squads Se bem utilizada ela vai te ajudar imenso;

  • Os 4 domínios da agilidade é uma excelente ferramenta para validar maturidade agile das equipas. Entenda sobre a ferramenta, customize as questões que deseja abordar e utilize-a para criar o seu Assessment;


Espero que tenham gostado do artigo e que postem suas opiniões.


Nos vemos nos próximos artigos mas lembrem-se de se inscrever em nossa newsletter para receber nossos conteúdos e novidades.


Até breve.


Referências:


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